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Informatique et libertés
Le règlement général sur la protection des données personnelles (RGPD) est entré en application le 25 mai 2018 La fiche d’inscription contiennent des informations telles que : nom, prénom, mail, coordonnées téléphoniques ainsi que votre adresse postale. Conformément au RGPD, nous vous confirmons que nous faisons un usage strictement personnel de ces données. Nous n’utilisons pas et n’utiliserons pas ces données à des fins commerciales.
Médiation
RÈGLEMENT AMIABLE DES LITIGES – MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
Conformément aux dispositions des articles L 611-1 et R 612-1 et suivants du Code de la Consommation concernant le règlement amiable des litiges:
Lorsque le consommateur a adressé une réclamation écrite au professionnel et qu’il n’a pas obtenu satisfaction ou de réponse dans un délai de deux mois,
il peut soumettre gratuitement sa réclamation au médiateur de la consommation. Le médiateur doit être saisi dans le délai maximal d’un an à compter de la réclamation initiale.
Le médiateur MCP MEDIATION peut être saisi directement en ligne à l’adresse suivante : http://www.mcpmediation.org ou par courrier
MÉDIATION DE LA CONSOMMATION et PATRIMOINE – 12 Square Desnouettes – 75015 PARIS
Médiateur agréé : MCP Médiation